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新时代开启新征程，新时代提出新要求，新时代需要新发展。信息化、数据化、智能化代表了时代的速度和效率。
新零售核心在于突出以消费者为主体，以消费者体验为中心，利用大数据全面构建零售网络信息渠道，搜寻零售信息，展示零售动态，开展零售活动。
烟草新零售，“数智化”概念应运而生。必须以“整合数据、融合线上、尊重客户、提升体验”为核心。
我国是世界最大的卷烟生产和消费国，我国吸烟人数占世界吸烟者总人数的30%，位居首位，目前，我国吸烟者达3.01亿，每年烟草消费量5000万箱。2019年，我国烟草行业实现工商税利总额12056亿元，同比增长4.3%，上缴财政总额11770亿元，同比增长17.7%，税利总额和上缴财政总额创历史顶配水平，为国家和地方财政增收、经济发展作出积极贡献。
中国烟草的税利总额，从2014年起突破1万亿元大关之后，迄今已连续六年保持这一水平，上缴国家财政总额从2015年起突破1万亿，至今已连续五年保持这一水平。工商税利总额与上缴国家财政的金额均超过1万亿元是什么概念呢？2019年全国税收收入为15.8万亿元。中国烟草上缴的税利总额可媲美中石油+中石化+百度+阿里巴巴+腾讯+工行+中行+农行+建行工商利税总额相加。
新零售×烟草行业受到资本疯狂追捧。何谓新零售？即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。“新零售”有别于传统零售的最大特点是什么？数字化，其实我们更愿意把数字化表达为“数智化”。数智化经济很好地推动了新零售的发展，让全新技术与实体经济产生了更深层次的融合。在这个大数据、云计算、人工智能交织的互联时代，引发商业模式的迭代升级，促使所有企业一定与时俱进。供应链前端的零售成为了消费者用户数据采集的主要方式，供应链上层也应该做到延伸，结合产品设计、创意、营销策划等，改善消费者的服务。
传统零售店并不是很重视对消费数据的采集和分析，只有为线下传统供应链嫁接更高效、更为先进的网络技术，才能推动其转型提效。比如说，通过“大数据”的汇总分析，将消费者长期的消费记录形成消费档案，零售客户通过一系列分析消费数据得出某个消费者或周边地区的消费偏好，就可以为下一步的烟草备货提供数据支持，增强消费者的获得感。同时，对商业企业而言，也为优化货源投放、加强品牌培育提供了精准参考，推动“按订单组织货源”向“按订单组织生产”延伸。
烟草行业与新零售如何结合？烟草商业企业作为现代流通领域中的重要一员，同样面临着新零售模式带来的机遇与挑战。在这个基础之上，大型烟草公司开始逐渐建立立体、动态、精准的大数据库，推动信息流、物流、资金流、商流的结合，能够让产品供应的整个环节大幅度减少，同时减少相关成本、提高效率，让用户的消费体验和商家的利润双双提高。
以目前烟草行业的体制而言，烟草行业内的专家这样定义的：我们的新零售是一个能够涵盖以“整合数据、融合线上、提升体验”为核心要素的现代烟草零售模式。零售业的核心逻辑是“人、货、场”，所谓“新零售”本质上就是大数据驱动下的人货场重构。进入真正的数智化时代后，“新零售”、“无界零售”、“智慧零售”的概念之争已无意义，零售业进一步变革，“人货场”进一步重构，体现在卷烟零售终端的“场”(场所、场景)方面，主要是“六个智能”：以智能烟柜(货架)为基础设施，实现零售终端的智能订货、智能陈列、智能导购、智能结算、智能监管。“六个智能”，将使卷烟营销网络真正成为高效率、高赋能、高黏性、低成本的“智慧烟网”。
智能烟柜/货架：植入芯片与传感器、自动感知商品进出并将数据传输到烟草后台的柜台与货架。智能烟柜/货架本质上是个软硬件一体化的新物种，这是卷烟零售基础设施升级的必然发展趋势，要高质量落实高水平发展《实施意见》中零售终端数字化要求，就需要从升级零售基础设施开始。
智能订货：以大数据技术为支撑，根据零售终端“进销存”数据，结合商圈、消费群等数据信息，建立算法模型，为每个零售终端自动生成个性化订单，实现自动订货、随时配送货。
智能陈列：根据卷烟陈列基本法则和每个卷烟规格的库存可销天数，建立算法模型，为每个零售终端自动生成最优化陈列方式，借助智能柜台、智能货架或其他智能设备实现“云陈列”。
智能导购：根据“同品牌同品类”替代原则和客户在销规格的基本特点，应用关联规则，建立后台智能推荐数据库，为对应的消费场景自动生成最优化商品推荐，借助智能音箱、零售机器人等前台设备为广大购买的人创造“AI体验”。
智能结算：聚合多种在线支付与新型支付方式(如人脸识别支付)，使结算真正成为采集消费者数据和链接消费者的入口，也只有结算这个入口才能采集消费者购买行为数据。这个行业目前已经普遍在探索“全方式支付”，在未来这将全面普及，关键是后台的消费者会员管理系统。
智能监管：在智能柜台、智能订货、智能结算的基础上实现智能监管应是水到渠成的事情。凡是进入智能柜台、智能货架的烟草商品，都能实现全面、全程营销监管。
俗话说“三十年河东三十年河西”，30年往往是一个时代的变迁，沧海桑田，人间巨变。有很多人不太关心30年后的事情，但请注意，我们党中央规划我们的祖国的未来，就是三十年的长远视野，这才是战略远见与战略定力。
新型烟草制品被称为烟草产品的“第三次革命”。目前新型烟草已经引起各路资本的进入，据说富士康、小米生态链等巨头都已进入，其他巨头也在虎视眈眈、磨刀霍霍。
目前人们普遍看好、发展最快的是加热非燃烧烟草，它会促进向智能化方向发展：一是通过大数据技术，与健康管理结合起来，成为烟民贴身携带的健康管理设备。二是与休闲娱乐结合起来，香烟本身就是成年人的玩具，未来能更加进一步成为智能玩具，增加“趣味性、把玩性”。
30年后的烟草制品一定是智能产品，“产品智能化”才有整个产业的智能化。未来的烟草制品变革，会极大地扩容丰富我们的零售终端。除了现在的零售业态外，各种电子科技类产品、智能产品门店甚至药店都能成为我们烟草的零售终端。
概念：以互联网、平台化的思路，打造以零售客户和消费的人为中心，以数据驱动为动力，注重零售客户赢利、消费者体验的烟草新零售模式。
信息采集：将工业公司、商业企业、零售客户和消费的人的信息流全面贯通，形成完整闭环。
智能改造：数字店铺是未来趋势。将实体店优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”，如搭载数字货架、智能电视、数字橱窗，借助免费WiFi和会员接入等，通过网店、微店等社会化媒体平台，实现以移动网络为主的线上线下全渠道商业模式。
产品端：应用BI商业智能系统、智能AI系统、统仓共配系统、便利收银系统、B2B商城等。
服务端：销售数据收集及分析、进销存管理、会员运营管理、本地化团队运营指导等。
发挥优势：重新定位，做好体验和服务。跟电商比较，传统零售要善于发挥实体店在体验和服务方面的优势，对实体店进行重新定位，在卖好商品的基础上做好体验和服务。
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